اطلاعیه رسمی صرافی هانکسی

با نهایت احترام و عرض ادب خدمت کاربران گرامی، سرمایه‌گذاران فهیم، فعالان حوزه رمزارز و مردم شریف، صبور و مقاوم ایران عزیز، صرافی هانکسی، ضمن ابراز همدردی عمیق و محکومیت قاطع حمله‌ی جنایت‌بار و غیرانسانی رژیم اشغالگر صهیونیستی به خاک میهن اسلامی‌مان، بر خود فرض می‌داند که صدای خشم، ایستادگی و اتحاد مردم ایران را در برابر این تجاوز آشکار به جهانیان منعکس کند. حمله‌ای که نه‌تنها نشان از ماهیت متجاوزانه و غیرقانونی دشمنان دارد، بلکه در کنار عملیات سایبری گسترده علیه زیرساخت‌های حساس کشور، از جمله حمله به پلتفرم‌هایی نظیر نوبیتکس، پرده از ترس عمیق آنان نسبت به پیشرفت، استقلال اقتصادی و فناوری بومی ایران برداشت. در این فضای ملتهب و بحرانی، که با قطعی‌های گسترده‌ی اینترنت، کاهش پهنای باند و تهدیدات گسترده‌ی سایبری همراه بود، تیم فنی و امنیت سایبری صرافی هانکسی با آمادگی کامل، واکنش فوری و مؤثر خود را آغاز نمود. این واکنش نه صرفاً یک اقدام فنی، بلکه یک تعهد اخلاقی و مسئولیتی استراتژیک در راستای صیانت از سرمایه‌های دیجیتال کاربران ایرانی بود. در نخستین ساعات بروز اختلالات، تمامی دارایی‌های کاربران محترم، با سرعت و دقت بالا، به والت‌های سرد (Cold Wallets) انتقال یافتند؛ محیط‌هایی کاملاً ایزوله، غیرقابل نفوذ و خارج از دسترس شبکه‌های عمومی که بالاترین سطح امنیت را در برابر حملات سایبری تأمین می‌کنند. این اقدام پیشگیرانه، با بهره‌گیری از پروتکل‌های چندلایه‌ی امنیتی، مانع از بروز کوچک‌ترین تهدید یا آسیب به دارایی‌های دیجیتال کاربران شد. از سوی دیگر، تیم‌های پشتیبانی، زیرساخت، ارتباطات، حقوقی و روابط عمومی صرافی هانکسی نیز به‌صورت شبانه‌روزی در آماده‌باش کامل بوده‌اند تا هم از نظر فنی و هم در بعد ارتباطی، به کاربران اطمینان‌خاطر دهند و ضمن شفاف‌سازی شرایط، پل ارتباطی مستحکمی میان کاربران و سامانه‌ی اصلی صرافی برقرار نمایند. اکنون با افتخار و آرامش خاطر اعلام می‌نماییم که با عادی‌شدن نسبی شرایط زیرساختی کشور، کلیه خدمات صرافی هانکسی از جمله واریز، برداشت، معاملات و پشتیبانی به صورت کامل و بدون محدودیت فعال و در دسترس کاربران گرامی می‌باشد. هانکسی، همواره و در همه‌ی شرایط، خود را نه تنها یک پلتفرم معاملاتی بلکه یک شریک مطمئن در حفظ دارایی، امنیت مالی، و توسعه‌ی اقتصادی کاربران ایرانی می‌داند. ما بر این باوریم که در بزنگاه‌های حساس، آنچه بیش از هر چیز اهمیت دارد، صداقت، سرعت عمل و تعهد حرفه‌ای به ارزش‌های اخلاقی و منافع کاربران است. اعتماد کاربران، سرمایه‌ای بی‌بدیل و انگیزه‌ای پایدار برای ما در مسیر بهبود، توسعه و خدمت‌رسانی بی‌وقفه است. همراهی شما در روزهای سخت، بزرگ‌ترین نشانه‌ی وفاداری، آگاهی و همدلی است و ما نیز با تمام توان، برای پاسخ به این اعتماد تلاش خواهیم کرد. در پایان، ضمن قدردانی صمیمانه از صبوری، همدلی و حمایت‌های بی‌دریغ کاربران عزیز، اعلام می‌داریم که صرافی هانکسی همچنان در صف اول مقابله با تهدیدات سایبری و اقتصادی علیه ایران عزیز قرار دارد؛ در کنار مردم، برای امنیت پایدار، آینده‌ای روشن و ایرانی مقتدر. با احترام، تیم مدیریت صرافی هانکسی Hanexi.com